Nos références

Ils nous font confiance.

Partenaires ou clients, ils ont fait confiance à l'expertise Sérélia pour leur solution de téléassistance.
Titre témoignages

« Un grand merci à toute l’équipe qui assure son fonctionnement avec professionnalisme et beaucoup de chaleur humaine, ce qui est très important pour une personne seule qui appelle. Encore merci pour votre collaboration qui a permis à maman de rester à son domicile, c’était sa volonté. »

Pierre, fils d’Henriette, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Certains peuvent dire que vous êtes là pour ça, que c’est votre travail…Mais vous le faites avec tellement de sensibilité ! Dans notre société où le côté humain compte souvent si peu, j’ai trouvé important de vous le dire. »

Chantal, fille de Joséphine, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Après 2 mois de convalescence, je rentre chez moi et je tiens à vous remercier. Vous m’avez sauvé la vie ! »

Claire, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Je félicite l'ensemble des personnes à qui j'ai eu affaire par téléphone ou par appareil interposé : toujours disponibles, charmantes et courtoises quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Encore merci. »

Marie-Hélène, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Au moment des chutes, quand j’arrivais sur place, vous étiez toujours là, avec elle, lui parlant, la rassurant. Elle se sentait en sécurité et a toujours trouvé une écoute attentive, calme et gentille. »

Chantal, fille de Joséphine, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Sérélia a offert à ma mère et à sa famille un soutien, une écoute remarquables. »

Eric, fils de Denise, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Je tiens à vous exprimer mes remerciements et vous demande de les faire parvenir à tout le personnel concerné pour l’aide efficace et rapide que vous avez apporté à chaque fois que ma mère vous a appelé. Le professionnalisme, le calme de la voix, la chaleur dans la voix et le contact gardé avec l’appelant jusqu’à l’intervention de la famille et/ou des secours ont été les points forts que j’ai pu observer. Vous avez veillé sur elle et vous l’avez rassuré : c’est ENORME. Félicitations à l’ensemble de votre service. J’en ferai , et j’en ai déjà fait, de la publicité autour de moi. ENCORE MILLE FOIS MERCI POUR ELLE »

Jacques, fils de Marie-Geneviève, abonnée Sérélia Tranquillité.

Titre témoignages

« Je tiens à vous exprimer mes remerciements et vous demande de les faire parvenir à tout le personnel concerné pour l’aide efficace et rapide que vous avez apporté à chaque fois que ma mère vous a appelé. Le professionnalisme, le calme de la voix, la chaleur dans la voix et le contact gardé avec l’appelant jusqu’à l’intervention de la famille et/ou des secours ont été les points forts que j’ai pu observer. Vous avez veillé sur elle et vous l’avez rassuré : c’est ENORME. Félicitations à l’ensemble de votre service. J’en ferai , et j’en ai déjà fait, de la publicité autour de moi. ENCORE MILLE FOIS MERCI POUR ELLE »

Jacques, fils de Marie-Geneviève, abonnée Sérélia Tranquillité.


« Un grand merci à toute l’équipe qui assure son fonctionnement avec professionnalisme et beaucoup de chaleur humaine, ce qui est très important pour une personne seule qui appelle. Encore merci pour votre collaboration qui a permis à maman de rester à son domicile, c’était sa volonté. »

Pierre, fils d’Henriette, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Certains peuvent dire que vous êtes là pour ça, que c’est votre travail…Mais vous le faites avec tellement de sensibilité ! Dans notre société où le côté humain compte souvent si peu, j’ai trouvé important de vous le dire. »

Chantal, fille de Joséphine, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Après 2 mois de convalescence, je rentre chez moi et je tiens à vous remercier. Vous m’avez sauvé la vie ! »

Claire, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Je félicite l'ensemble des personnes à qui j'ai eu affaire par téléphone ou par appareil interposé : toujours disponibles, charmantes et courtoises quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Encore merci. »

Marie-Hélène, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Au moment des chutes, quand j’arrivais sur place, vous étiez toujours là, avec elle, lui parlant, la rassurant. Elle se sentait en sécurité et a toujours trouvé une écoute attentive, calme et gentille. »

Chantal, fille de Joséphine, abonnée Sérélia Tranquillité.

« Sérélia a offert à ma mère et à sa famille un soutien, une écoute remarquables. »

Eric, fils de Denise, abonnée Sérélia Tranquillité.

Des abonnés satisfaits.

Une enquête annuelle invite nos abonnés à noter nos solutions. Ils sont près de 40% à répondre, ce qui est déjà un témoignage très fort de leur attachement à notre service.

En 2015, ils ont donné la note globale de 9/10 à notre équipe. Un grand merci à nos abonnés pour ce retour très positif qui confirme nos choix et nos convictions : la téléassistance est un métier et non une simple solution technique.

98%

des répondants sont prêts à conseillers Sérélia à un ami.

Votre avis nous intéresse !

N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti, de vos idées ou suggestions grâce à la rubrique Nous contacter.

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